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以客户为中心,需要构建这5大核心能力
法律等知识；精通本专业的知识是必备条件，包括产品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识；并且要具备广泛的兴趣和爱好，包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面，这样才能与客户有更多的共同语言。
了解顾客，了解市场，为顾 务 要吸引顾客来饭店就餐，就需要了解顾客，了解顾客需求、市场需求。
提升客户经营能力、提升科技引领能力、提升风险管理能力、提升协同作战能力、提升资源配置能力。
第五类，基于系统观的核心能力。该学派认为，核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能，互补性资产和运行机制的有机结合，它建筑于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人为载体。
专业技能。职场上要站稳脚跟，那自己的专业技能就是自己的立足之本，能力到位了，工作成果显现了，业绩出来了，这都是优秀人士最直观的表现形式。发扬自己的专业优势，发挥自己的特长，让自己越来越强大。
持续改进：以客户为中心的原则要求采购部门不断改进工作流程和采购策略，以提高客户满意度。通过客户反馈、市场调研、供应商评估等方式，识别问题和机会，并采取相应的措施进行改进，不断提升采购部门的绩效和价值。
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