泰康人寿如何查询保单信息？线上线下方式详解

泰康人寿保单信息查询方式

泰康人寿提供多种线上和线下渠道，方便客户查询保单信息。

线上查询方式

1. 泰康人寿官网

登录泰康人寿官网（www.taikang.com），在首页点击“客户服务”>“保单服务”>“保单查询”。输入保单号、身份证号或投保人姓名等信息即可查询保单信息。

2. 泰康人寿APP

下载并安装泰康人寿APP，登录后点击“我的”>“我的保单”即可查询保单信息。

3. 微信公众号

关注泰康人寿微信公众号（taikanglife），在菜单栏中点击“服务查询”>“保单信息查询”，输入保单号或身份证号后即可查询保单信息。

线下查询方式

1. 泰康人寿分公司营业部

携带身份证或保单原件到泰康人寿各分公司营业部，工作人员会协助查询保单信息。

2. 泰康人寿客服电话

拨打泰康人寿客服电话95522，根据语音提示选择保单查询服务，输入保单号或身份证号后即可查询保单信息。

查询内容

通过以上线上或线下渠道查询保单信息，客户可获取以下内容：

* 保单基本信息（保单号、投保人姓名、被保险人姓名、保单类型）

* 保费缴纳记录

* 现金价值（如有）

* 保障范围和责任

* 保单状态（生效、失效、退保等）

* 其他相关信息

注意事项

* 查询保单信息前请准备好保单号或身份证号等个人信息。

* 线上查询时请确保网络连接稳定。

* 线下查询时请携带有效身份证件。

* 保单信息如有变动，以最新查询结果为准。